Импульс
Круглый стол: Новые технологические тенденции в сфере iGaming
By Уильям - 8 августа 2024 г.
Карина Сирбиладзе из Betbazar, Доминик Ле Гарсмер из Fincore и Йони Сиди из Wiztech взглянули на новые технологические тенденции iGaming в 2024 году, причем каждый из них, что неудивительно, подчеркнул, что ИИ имеет наибольшее влияние.
По вашему мнению, какая технология оказала наибольшее влияние на iGaming в 2024 году?
Карина: Я думаю, что более широкое внедрение искусственного интеллекта как в аналитических целях, так и в целях автоматизации сыграло важную роль в развитии не только iGaming, но и всех основных отраслей. В этом году мы уже видели, что эта технология может предложить предприятиям множество преимуществ, при этом повышенная эффективность и улучшенная персонализация пользователей являются лишь двумя наиболее яркими вариантами использования.
Поскольку алгоритмы искусственного интеллекта могут обнаруживать сложные закономерности в поведении клиентов, которые выходят далеко за рамки того, что может обнаружить средний человек-оператор, предоставляемая ими информация теперь позволяет компаниям предлагать более качественные рекомендации по контенту и гораздо более индивидуальный подход к игрокам.
Доминик: Несмотря на огромный ажиотаж вокруг машинного обучения и искусственного интеллекта, я думаю, что 2024 год — это год, когда мы начнем видеть реальное влияние этих технологий. В Fincore мы являемся пионерами в использовании прогнозных моделей для сегментации игроков и вознаграждений.
Это позволит операторам радикально повысить эффективность своих маркетинговых кампаний, поскольку они смогут более точно определять, на кого они нацелены, на что и в нужное время. В результате это создает все более увлекательный опыт для игроков и увеличивает их пожизненную ценность.
Йони: В 2024 году искусственный интеллект (ИИ) оказал наиболее существенное влияние на iGaming. ИИ улучшает персонализацию, оптимизирует рекомендации по играм, улучшает поддержку клиентов с помощью чат-ботов, а также усиливает меры по выявлению мошенничества и ответственной игре.
Его способность быстро анализировать огромные объемы данных и предоставлять информацию в режиме реального времени произвела революцию в опыте игроков и операционной эффективности, предоставив операторам возможность быстро адаптировать свое предложение к индивидуальным предпочтениям игроков.
Поскольку мобильные игры продолжают расти, какие инновации необходимы для улучшения взаимодействия с мобильными пользователями и обеспечения плавной интеграции между несколькими устройствами?
Карина: Растущая распространенность мобильных игр в сочетании с изменением предпочтений игроков в отношении того, как игроки используют свои игры и мультимедиа, привела нас к моменту, когда удобство действительно имеет решающее значение. Таким образом, я считаю, что все инновации в мобильных технологиях должны быть подкреплены желанием упростить процесс ставок и сделать весь процесс максимально доступным для конечного пользователя.
С практической точки зрения это может означать базовые вещи, такие как добавление функции пролистывания и ставок в одно касание в ваши лобби и купоны ставок для улучшения навигации и простоты использования соответственно, но также важны более продвинутые концепции, такие как добавление виджетов ставок, удобных для мобильных устройств. .
Доминик: Мобильные игры по-прежнему во многом связаны с контентом HTML5, даже если контент упакован в шикарное приложение для iOS или Android, и студии стали довольно хорошо справляться с предоставлением богатого опыта с помощью этой технологии.
Но им не доступен мир богатства: от высокопроизводительной 3D-графики на базе Unity до тактильных ощущений в игре. Сможет ли кто-нибудь решить задачу доставки настоящего нативного контента в рамках сложных конвейеров доставки и экосистемы контента, в которой мы сейчас живем? Если кто-то сможет, это может быть вознаграждено, но трудно представить, как это можно сделать в больших масштабах.
Йони: Для улучшения пользовательского опыта мобильных пользователей необходимы такие инновации, как улучшенные пользовательские интерфейсы, более быстрое время загрузки и возможности облачных игр. Кроссплатформенная игра обеспечивает плавную интеграцию, позволяя игрокам переключаться между устройствами без потери прогресса. Кроме того, достижения в области мобильных платежных решений и усиленные меры безопасности имеют решающее значение для обеспечения плавного и безопасного игрового процесса.
Как индустрия iGaming может опережать нормативные изменения и обеспечивать соблюдение требований, одновременно способствуя инновациям и росту?
Карина: В конце концов, и регуляторы, и операторы онлайн-гемблинга находятся на одной волне, когда речь идет о защите игроков и обеспечении долгосрочной устойчивости нашей отрасли, но я верю, что более открытый диалог мог бы помочь. В прошлом мы видели, что чрезмерно строгие ограничения могут отрицательно сказаться на безопасности игроков, вынуждая их посещать нерегулируемые площадки, поэтому важно, чтобы регулирующие органы и операторы работали вместе, чтобы обеспечить баланс, который защищает клиентов, не подавляя инновации.
Я также считаю, что обе стороны должны уделять больше внимания обучению пользователей, а не простому установлению правил, которым они должны следовать, поскольку таким образом они получают возможность принимать собственные решения и выбирать уровень защиты, который им лучше всего подходит. .
Доминик: Индустрия iGaming должна принять некоторые из более крупных изменений, которые грядут в мире государственной цифровой идентификации. Отдельные штаты в США рассматривают возможность создания цифровых удостоверений для своих граждан, есть группы в Федеральном конгрессе, которые также занимаются этим, и у ЕС есть свои инициативы в этой области.
Это имеет огромные последствия для регулирования и ответственной игры, поскольку правительства могут внедрять сложные требования к RG во всех юрисдикциях. В конечном счете, RG делает всю нашу отрасль более устойчивой, и нам необходимо участвовать в этих обсуждениях и руководить ими на ранних этапах.
Йони: Индустрия iGaming может опережать нормативные изменения, принимая упреждающий подход к соблюдению требований, используя передовые технологии для мониторинга и отчетности в реальном времени, а также поддерживая прозрачное общение с регулирующими органами.
Инвестируя в обучение соблюдению требований и оставаясь в курсе глобальных тенденций регулирования, операторы могут быстро адаптироваться к новым нормативным изменениям. Содействие инновациям при обеспечении соответствия требованиям также может быть достигнуто за счет интеграции гибких, масштабируемых решений, которые позволяют быстро адаптироваться к нормативным требованиям.
