SPORTS BETTING

Taichi Tech Limited оштрафована на 170,000 XNUMX фунтов стерлингов за несправедливые условия

Компания Taichi Tech Limited, действующая под торговой маркой Fafabet, была оштрафована на 170,000 XNUMX фунтов стерлингов за нарушение нормативных требований, включая использование несправедливых условий.

Taichi Tech также должна будет пройти сторонний аудит, чтобы убедиться, что она эффективно реализует свою политику, процедуры и контроль по борьбе с отмыванием денег и более безопасными азартными играми. Расследование Комиссии показало, что Taichi Tech Limited заявила, что: «Fafabet имеет право по своему усмотрению закрывать счета или аннулировать выигрыши» в рамках своих бонусных условий для новых акций казино.

Расследование Комиссии по азартным играм пришло к выводу, что Taichi Tech Limited нарушила честное и открытое условие лицензирования, включив дискреционное условие, позволяющее оператору закрывать счета клиентов или конфисковывать выигрыши без четкого обоснования. Такие условия непрозрачны и могут привести к несправедливым результатам для потребителей.

Закон о правах потребителей 2015 года (CRA) является общим законодательством о защите прав потребителей, и он прямо упоминается в Условиях лицензирования и кодексах практики (LCCP), которым должны следовать игорные компании. LCCP требует от лицензиатов гарантировать, что их условия и практика являются справедливыми, понятными и не нарушают закон о защите прав потребителей. Поэтому операторы должны учитывать CRA как часть своих общих обязательств по соблюдению в рамках LCCP.

В ходе расследования также были выявлены нарушения, связанные с противодействием отмыванию денег и социальной ответственностью.

Некоторые клиенты смогли сыграть на крупные суммы в течение короткого периода времени, несмотря на то, что оператор имел ограниченную информацию о клиентах. В некоторых случаях лица, демонстрирующие потенциальные маркеры вреда — такие как высокоскоростные траты в течение коротких периодов времени — не получали достаточного взаимодействия с клиентом от оператора. В тех случаях, когда электронные письма о более безопасных азартных играх были отправлены, но не подтверждены клиентом, а вызывающее беспокойство поведение продолжалось, не было никаких дальнейших действий или вмешательства со стороны оператора.

Джон Пирс, директор по правоприменению и разведке Комиссии по азартным играм, сказал: «Мы ожидаем, что все операторы — независимо от их размера или клиентской базы — будут соблюдать законодательство о защите прав потребителей и обеспечивать соответствие своих условий нормативным стандартам. Лицензированные операторы должны гарантировать, что их условия ясны, справедливы и прозрачны, чтобы клиенты полностью понимали, чего ожидать».

Он добавил, что оценка Комиссии выявила недостатки в социальной ответственности оператора и контроле за противодействием отмыванию денег, включая неспособность эффективно управлять рисками и внедрять адекватные меры защиты прав потребителей.

Оператор признал, что ранее он не соответствовал стандартам, ожидаемым Комиссией, и с тех пор предпринял шаги для устранения этих недостатков. В рамках нормативного результата оператор должен заказать независимый аудит третьей стороны, чтобы обеспечить гарантию постоянного соответствия всем соответствующим нормативным требованиям.