Новости поставщиков
США – Казино Elk Valley развертывает платформу QCI Enterprise для оптимизации обслуживания клиентов
By Фил - 7 июня 2023 года
Казино Elk Valley и компания Quick Custom Intelligence (QCI) отправились в инновационный путь. Знаменитое казино, расположенное в Кресент-Сити, штат Калифорния, приступило к установке QCI Enterprise Platform, платформы, которая устанавливает новый стандарт в отрасли для операций, основанных на данных, и качества обслуживания клиентов.
Поскольку платформа QCI развернута по всему помещению, команды маркетинга и развития игроков казино Elk Valley находятся на пороге комплексной программы обучения. Это внедрение символизирует значительный шаг в использовании возможностей технологий для повышения качества обслуживания клиентов.
Майкл Уайт, директор по маркетингу и развитию игроков казино Elk Valley, подчеркнул их приверженность: «Elk Valley стремится обеспечить лучшее качество обслуживания клиентов в нашем отеле. Благодаря платформе QCI у нас теперь есть возможность гарантировать, что ни один клиент, имеющий карту, не останется незамеченным нашей командой по развитию игроков, в то время как путь клиента приносит пользу как гостю, так и целям отеля».
Эндрю Кардно, технический директор QCI, ответил на энтузиазм: «Мы ценим, что после значительного исследования и тщательной проверки нескольких продуктов на рынке Elk Valley Casino Resort выбрал корпоративную платформу QCI. Мы ежедневно сотрудничаем с 1,800 специалистами по разработке игроков, используя наш хост-инструмент, чтобы постоянно добавлять функции и возможности для простоты использования».
Это прогрессивное предприятие объединяет стремление Elk Valley Casino к первоклассному обслуживанию клиентов и опыт QCI в предоставлении новаторских технологических решений для игровой индустрии и индустрии гостеприимства. Внедрение корпоративной платформы QCI ознаменует новую главу на пути казино к оптимизации ресурсов и прибыли, управлению маркетинговыми кампаниями и повышению лояльности клиентов.
