Новости поставщиков

США – Harrah's Cherokee устанавливает iDROPe от Apex

Harrah's Cherokee, расположенный у входа в национальный парк Грейт-Смоки-Маунтинс в Северной Каролине, теперь представил iDROPe от Apex на своих игровых столах.

Проект разрабатывался два года под руководством Рона Хагера, директора отдела настольных игр в Harrah's Cherokee Casino Resort. «Все началось с поиска решения по управлению денежными средствами для наших живых игровых столов. Мы уже работали с APEX Gaming над игровыми автоматами, и когда они сказали нам, что у них есть решение для настольных игр, мы все были внимательны».

За этим последовало очень тесное сотрудничество между Harrah's Cherokee и Apexgaming. Дж. Л. Драпо, генеральный директор Apogee Gaming и партнер Apex в Северной Америке, объясняет, как появился iDROPe: «Рон и его команда были сразу же впечатлены iDROP, однако огромный объем наличных денег и билетов, которые они принимают за столом, принес нам новые испытания. Мы очень тесно сотрудничали с Роном, чтобы создать то, что стало известно как iDROPe».

Г-н Хагер продолжил: «Мы все были поражены тем, как Apex смогла так быстро адаптировать iDROP для удовлетворения наших особых требований. В комплект iDROPe входит укладчик. Это означает, что мы можем хранить внутри больше заметок. Это также ускоряет наши внутренние процессы. Мы экономим от трех до четырех минут на каждый слот в ящике для хранения — это занимает много времени. Более того, моим коллегам в счетной комнате нравится iDROPe. Им достаточно вынуть пачку денег и билеты – это занимает буквально несколько секунд».

Harrah's Cherokee ежегодно раздает своим игрокам миллионы рекламных купонов. До тех пор, пока не был установлен iDROPe, игрокам приходилось ждать у кассира, чтобы обналичить купоны на фишки для настольных игр. Теперь игроки могут принести свои рекламные билеты прямо к игровому столу, а дилер может принять их и поместить в iDROPe в обмен на фишки. «Наши клиенты очень рады, что им больше не придется ждать у кассы, чтобы обменять промо-купоны на чипсы», — заявляет г-н Хагер. «Это придало дополнительный смысл очень важной концепции обслуживания клиентов в нашем казино».

Еще одним дополнением является возможность считывания клубной карты игрока на IDROPe. Таким образом, руководство казино может лучше понимать своих клиентов и, в конечном итоге, обслуживать их более эффективно.

«Это яркое свидетельство Harrah's Cherokee показывает, насколько сильно iDROPe может изменить ситуацию. Мы в Apex games хотели бы поблагодарить Рона и его команду за отличные отзывы, которые позволили нам создать iDROPe. iDROPe предлагает множество преимуществ, которыми пользуются не только дилеры. Рон любезно рассказал нам о преимуществах почтового ящика, программного подсчета и маркетинговых команд. Руководство, естественно, имеет полную информацию в режиме реального времени о выпадении, чтобы все деньги были учтены. Семейство iDROP предлагает преимущества как дилерам, операторам, так и игрокам. Это приносит огромную пользу, а также безопасность и контроль для живых игр», — заключил Кубилай Озер, директор по глобальным продажам APEX Gaming.

Подпись к фотографии: Кубилай Озер из APEX Gaming Рон Хагер из Harrah's Cherokee и Джей Эл Драпо из Apogee Gaming