Новости поставщиков

США – Innovative Technology Americas приветствует нового специалиста по технической поддержке

Компания Innovative Technology Americas назначила Мела Джонса специалистом по технической поддержке для оказания технической поддержки новым и существующим клиентам организации в период значительного расширения их деятельности в США.

Приветствуя Мела в американском отделении ITL, Джеймс Бесвик, менеджер по поддержке (RKB), сказал: «Я рад приветствовать Мела на борту; она отличное дополнение к нашей команде! Работая вместе с другим персоналом технической поддержки в регионе, она будет отвечать за поддержку наших клиентов во многих вертикальных секторах на этом ключевом рынке США. По мере нашего дальнейшего роста мы расширяем нашу команду, чтобы гарантировать, что мы продолжаем предоставлять лучший в отрасли уровень обслуживания, которого ожидают наши клиенты. Она будет предоставлять как удаленную, так и выездную техническую поддержку по всей нашей сети клиентов. Мэл уже прошла обучение в нашем головном офисе в Великобритании, что дало ей прекрасную возможность встретиться и получить знания от своих британских коллег».

Комментируя свое новое назначение: «Я начала с ITL в конце апреля после шестилетнего военного турне по работе на борту кораблей ВМС США на технической должности, которая включала поиск и устранение неисправностей и ремонт электрических, электронных и механических проблем. Я также приобрел поддержку клиентов и лидерские навыки на предыдущей работе в розничной торговле. Хотя эта новая роль сильно отличается от моего прошлого; предыдущие навыки управления, организации и обслуживания клиентов хорошо подходят для этой должности, и мне нравится работать под давлением. Для меня это прекрасная возможность, и я очень рад работать в такой инновационной глобальной компании. Я рассчитываю на сотрудничество с моими коллегами по всему миру, чтобы гарантировать, что мы продолжим укреплять команду в США и обеспечивать лучшую в своем классе техническую поддержку для растущей клиентской базы.