Импульс

Беттина Глатц-Кремснер: инклюзивность

1 апреля Беттина Глатц-Кремснер уйдет с поста генерального директора Казино Австрия и в качестве члена правления ACE. G3 пользуется возможностью, чтобы обсудить ключевую роль, которую она сыграла в обеих организациях, через призму разнообразия и инклюзивности.

С 2017 года ECA и ее партнеры Clarion, AGEM и Университет Лас-Вегаса, штат Невада, продвигают обучение молодых лидеров с точки зрения разнообразия и инклюзивности. Цель состоит в том, чтобы дать возможность молодым, амбициозным сотрудникам европейской индустрии казино, которые стремятся к многообразию и инклюзивности, принять участие в Программе развития руководителей. Эта уникальная и лучшая в своем классе программа обучения проводится совместно университетами Лас-Вегаса и Рино и проводится ежегодно.

На данный момент ECA смогла предложить возможность участия восьми молодым руководителям. G3 взяла интервью у Беттины Глатц-Кремснер, исполняющей обязанности вице-президента ECA и генерального директора Casinos Austria Group, чтобы выяснить, почему эта программа так важна для ECA, и более широко обсудить разнообразие в секторе наземных казино.

Есть ли в европейской индустрии казино проблемы разнообразия и инклюзивности?

Да, и это проблема для нашей отрасли в целом, поэтому Правление Европейской ассоциации казино уже много лет активно занимается решением этой темы. Фактически, это было в центре внимания недавних обсуждений совета директоров относительно будущей стратегии и инициатив ЕКА.

Тот факт, что в секторе наземных казино по-прежнему доминируют мужчины, также исторически обусловлен. В Австрии, например, не так давно действовал запрет на «работу женщин в ночное время». Это было отменено только тогда, когда Австрия стала полноправным членом ЕС в 2002 году. После этого в 2006 году в Австрии были наняты первые крупье-женщины, а в этом году мы с гордостью объявили о первой женщине-директоре в австрийском казино, а именно Casino Velden.

В настоящее время у нас есть две женщины в качестве членов правления ECA, но это еще не то число, которое мне лично хотелось бы видеть. Однако в нашей отрасли политика «маленьких шагов» — это путь вперед, когда дело касается разнообразия. Я считаю, что выбран правильный путь, и убежден, что в ближайшем будущем мы увидим рост числа позитивных изменений.

Почему женщины не занимают руководящие должности в отрасли?

Как уже упоминалось, это исторически обусловленная проблема внутри Европы, но я хотел бы заявить, что, по моему мнению, еще есть возможности для улучшения положения женщин на руководящих позициях и в отраслях, не связанных с казино. Хотя это не оправдание, я считаю, что ECA должна обеспечить продвижение большего числа женщин на руководящие должности среди своих членов.

Мы должны поощрять разнообразие, а также учитывать, как отрасль способствует решению другой важной социальной темы – инклюзивности.

Конечно, не следует забывать, что семейная дружба и совместимость работы и семьи по-прежнему играют для работающих женщин особую роль. Вот в чем заключаются проблемы, если мы хотим сделать карьеру в секторе казино привлекательной перспективой для целевой группы женщин.

Существует ли «стеклянный потолок» для высшего руководства казино в Европе?

К сожалению, я считаю, что существует «стеклянный потолок», и причин этому много. Дело не просто в том, что виноваты мужчины, но, на мой взгляд, ответ на этот вопрос – да.

Как бы вы описали дискриминацию, с которой столкнулись? Что-то изменилось? Как далеко нам еще предстоит пройти – и движется ли индустрия казино в правильном направлении?

К счастью, в моей личной карьере такого не было, и я могу сказать это с полной уверенностью. Почему нет? Что ж, я считаю, что мне пошел на пользу тот факт, что я вырос в Венгрии с уверенностью в том, что нас определяет не пол, а личность и, в последнее время, производительность.

По этим причинам я не ощущал никакой личной дискриминации, но я знаю и других, которые ее испытывали. Индустрия казино меняется, и лидеры теперь понимают, что не следует исключать 50 процентов потенциала в процессе отбора развивающихся талантов. Ведь в казино тоже есть клиентки-женщины, для которых это, безусловно, важная тема.

Я признаю, что было предпринято множество небольших шагов, но сейчас настало время, когда отрасль должна сделать гораздо большие шаги. На мой взгляд, дела идут слишком медленно, и я убежден, что если не будут установлены конкретные количественные цели в решении проблемы многообразия, никакого значительного прогресса не будет. Однако, если в качестве целей используются цифры, изменения произойдут.

Европейские казино считаются традиционными, медленными, нереволюционными и склонными к безопасной игре. Не слишком ли многого мы просим, ​​ожидая разнообразного представительства людей, занимающих ключевые роли в высшем руководстве?

Точно нет. Более сильное давление следовало бы оказать гораздо раньше. В сфере услуг казино по-прежнему являются для мужчин чем-то вроде последнего бастиона, но это должно измениться.

Что вы думаете о стипендии EDP, предлагаемой ECA для содействия разнообразию и инклюзивности? Это хорошее начало – слишком мало, слишком поздно – пластырь, закрывающий большую проблему?

В рамках этой высшей образовательной программы ECA вместе с нашими партнерами за последние три года обеспечило обучение восьми сотрудникам европейской индустрии казино. Шесть стипендий были присуждены женщинам, каждая из которых объяснила в своем заявлении, как они живут и способствуют разнообразию в своей повседневной деятельности.

Стипендия EDP — это не только призыв к членам ECA номинировать своих лучших людей, но мы также хотим, чтобы наши члены осознали, насколько важно разнообразие в нашем секторе сегодня. Эта стипендиальная программа создает соответствующий уровень внимания к этой теме и в то же время подчеркивает важность инклюзивности.

Следует ли изменить состав Совета ЭКА для улучшения ситуации в отрасли? И стоит ли Совету директоров беспокоиться по поводу недавнего негативного освещения в социальных сетях?

Совет ЭКА избирается его членами. Что касается количества представителей членов, то доля женщин в совете составляет 20 процентов, при этом две женщины являются представителями. Я бы назвал это соотношение приемлемым, но есть возможности для улучшения. Совет ЕКА, а также его члены ставят тему многообразия на первый план в своей повестке дня, и им снова и снова напоминают, насколько важно продвигаться вперед в этом вопросе.

Существует множество женских талантов, но мы должны приложить усилия, чтобы найти и соответственно продвинуть эти таланты. Если дело в том, что женщины не делают активно следующий шаг по карьерной лестнице из-за скромности или уверенности в себе, то именно здесь нужны хорошие лидеры, чтобы увидеть и продвинуть потенциал. Образцы для подражания также важны, и я надеюсь, при всей скромности, что они будут таковыми.

Не слишком ли много внимания уделяется гендеру, а не вере, инвалидности, расе, сексуальности и т. д.?

Это совершенно верно, но невозможно справиться со всем сразу. Все эти вопросы важны и будут играть критически важную роль в жизни общества в будущем. Я убежден, что произойдут постепенные изменения, которые сделают сектор азартных игр более красочным, более разнообразным, более инклюзивным и более устойчивым в будущем и, таким образом, сохранят свою привлекательность для клиентов.

Когда вы покинете Совет ЕКА в 2022 году, представительство женщин сократится вдвое. Нужно ли срочно решать эту проблему?

Я не имею никакого влияния на то, кто заменит меня в ЭКА, но, конечно, я бы хотел, чтобы это была женщина и чтобы в ближайшие годы доля женщин в Совете ЭКА увеличилась. Я надеюсь, что паритет будет достигнут в будущем, что может звучать оптимистично, но такова моя природа.