Новости поставщиков

Нидерланды – GLI повышает уровень ключевых лидеров для обеспечения качества обслуживания клиентов мирового уровня

Gaming Laboratories International (GLI) рада сообщить о стратегическом повышении в должности четырех выдающихся лидеров внутри организации: Маккензи Хо, директора по доставке; Джеймс Бойе, управляющий директор, EMEA; Девон Далбок, главный операционный директор, EMEA; и Мартин Бриттон, председатель EMEA.

Эти рекламные акции отражают приверженность GLI обеспечению поставок мирового класса и превосходному обслуживанию для всех своих почти 2,000 клиентов по всему миру.
 
«Это выдающиеся лидеры нашей организации, которым доверяют; их вклад жизненно важен для наших постоянных усилий по обеспечению глобальной согласованности, обеспечивая доставку мирового уровня и качество обслуживания клиентов для каждого из наших клиентов, независимо от размера или объема заявок», — сказал президент и генеральный директор GLI Джеймс Майда. «Мы сохраняем постоянную приверженность нашим клиентам, неустанно совершенствуя стратегии тестирования, процессы и инструменты, обучение и инновационные решения, а также обеспечивая наличие у нас лидерства высочайшего уровня, продвигающего бизнес вперед. Это обязательство позволит нам продолжать развивать и улучшать качество обслуживания наших клиентов и заказчиков в будущем».

Маккензи Хо проработала в GLI более 20 лет и ранее была вице-президентом по инжинирингу. Хо имеет обширный практический опыт в тестировании на соответствие нормативным требованиям игр, платформ, систем, оборудования, протоколов и периферийных устройств для наземных лотерейных, онлайн-, мобильных продуктов и продуктов для ставок на спорт. Он верит в индивидуальный подход к обслуживанию клиентов и руководит своими командами с энтузиазмом, навыками и инновациями. В январском выпуске журнала Global Gaming Business за 2020 год он был назван одним из «25 человек, за которыми стоит следить».
 
Джеймс Бойе имеет более чем 35-летний опыт работы в игровой индустрии и индустрии гостеприимства, ранее был главным операционным директором GLI в регионе EMEA, а также занимал ключевые позиции в IGT, CPI и Aristocrat. Он пришел в GLI в 2021 году и работал с ключевыми заинтересованными сторонами, включая коммерческие команды и ключевых клиентов, чтобы обеспечить прозрачное и бесперебойное обслуживание во всех регионах. Он верит в обеспечение превосходного обслуживания клиентов за счет вовлечения сотрудников и развития внутреннего сотрудничества с глобальными партнерами для достижения совершенства.

Девон Далбок работает в GLI с 2016 года в качестве генерального директора, где он отвечал за операции GLI в Африке и Индии, работая с регулирующими органами в различных юрисдикциях над текущими техническими стандартами и новыми разработками. У него более 35 лет опыта работы на руководящих должностях и управлении, из них 15 лет он работал в игровой индустрии. Он также признан отмеченным наградами оратором и представителем. Он будет работать в качестве главного операционного директора в регионе EMEA и будет находиться в офисе в Нидерландах.
 
Мартин Бриттон, бывший управляющий директор EMEA, перейдет на новую должность председателя EMEA. Он стал краеугольным камнем роста организации в регионе EMEA благодаря своей неустанной работе над новыми приобретениями, своей работой по подготовке новых членов команды к их новым должностям, а также своей искренней преданностью каждому офису и сотруднику во всей сети лабораторий GLI. Он продолжит уделять внимание глобальному стратегическому направлению GLI, а также давать советы и давать ценную информацию по мере дальнейшего развития региона EMEA.