Импульс

Саммит EUROMAT: работает ли самоисключение?

Во время дискуссии по самоисключению на саммите EUROMAT участники дискуссии будут обсуждать вопрос: «Работает ли самоисключение и как вам удается сделать его эффективным?» В число участников дискуссии входят генеральный директор BACTA Джон Уайт, генеральный директор Intrepid Эдуардо Антоха и председатель VAN Фриц Хаффнагель. Ниже Джон Уайт излагает свою точку зрения на эту тему и полностью отвечает на вопрос.

Да, самоисключение работает и является ценным инструментом, доступным для тех, кто признал, что у них есть проблемы с азартными играми. Это не решение их проблемы с азартными играми, это не единственный доступный им инструмент и не единственное, что им следует делать, но это одна стрела в колчане мер, которые они могут предпринять, чтобы помочь себе на пути к избавлению от проблемного поведения. . Поэтому правильно и правильно, что каждый сектор игорной индустрии должен предлагать возможность тому, кто окажется в таком положении, исключить себя из азартных игр.

Способ, которым мы достигаем этого в секторе игровых автоматов Великобритании, заключается в том, что у нас есть база данных всех AGC в стране; мы знаем, где они все расположены, кто ими управляет, и мы знаем их почтовые индексы, что очень важно. Если кто-то желает самоисключиться, он просто приходит в AGC и просит его самоисключить. Это позволяет оператору игровых автоматов инициировать вмешательство, в ходе которого они в частном порядке обсуждают свое поведение и пытаются направить человека в агентства по уходу, включая GambleAware, и помочь с номерами телефонов доверия.

Мы просим заполнить форму самоисключения, для которой требуется фотография и список игровых автоматов, из которых они будут исключены.

Форма заполняется онлайн или через планшет, который загружается в базу данных самоисключившихся лиц. Все AGC, попадающие в радиус исключения, получают уведомление о том, что кто-то самоисключился.

В целях защиты данных AGC не получают электронное письмо с фотографией самоисключившегося лица, а просто получают уведомление. Затем оператор входит на сайт, используя свое имя и пароль, благодаря чему он может видеть в карусели лиц тех людей, которые самоисключились из своего игрового зала. Затем они сообщают своим сотрудникам, что этот человек самоисключился из их помещения.

Продолжительность самоисключения составит минимум шесть месяцев до 12 месяцев, после чего человек должен принять активное решение вернуться к азартным играм с 24-часовым периодом обдумывания после принятия решения об отказе от игры. себя из программы самоисключения.

Есть надежда, что в период самоисключения они найдут необходимую им помощь, разработают стратегии по управлению своей азартной игрой или полностью воздержатся от азартных игр. Мы знаем, что, выполняя самоисключение в течение многих-многих лет – пусть и не в электронном виде до сих пор, а в зависимости от места проведения – мы знаем уровень спроса на самоисключение. В среднем количество самоисключений в год составляет около 1.5 на один игровой зал. Переход на электронную систему, которая позволяет людям исключать посетителей из других заведений в своем районе, не повлиял на количество самоисключений, которое по-прежнему составляет полтора исключения в год на один игровой зал. Эта цифра предполагает, что новая электронная система самоисключения работает и удовлетворяет потребности сектора AGC. Я думаю, что система работает и эффективна, но мы не знаем, насколько эффективна она в избавлении людей от проблемного поведения, связанного с азартными играми. Мы провели исследование эффективности системы, но влияние самоисключения на игрока в Великобритании еще предстоит оценить.

В различных регионах мира были проведены исследования, и организация GambleAware заказывает исследования, чтобы непосредственно изучить влияние самоисключения как концепции, чтобы увидеть, оказывает ли она помощь. Однако я бы сказал, что если игроку предоставлено самоисключение, если он испытывает трудности и находит самоисключение ценным и целесообразным, то почему бы вам не предложить его? Даже если академическое исследование докажет, что оно имеет незначительное влияние, если клиент запросит самоисключение, он признает, что у него есть проблема, и поэтому я считаю, что мы обязаны предоставить ему это.