Импульс
Закладываем фундамент: титанические усилия Betfred USA
By Уильям - 19 февраля 2024 г.
В преддверии своего выступления на SBC Summit North America Брайан Беннетт, консультант и стратегический советник NorthCo Strategy, размышляет о четырех годах своего руководства деятельностью Betfred в США и о задаче реализации стратегии, способной обеспечить признание домашнего британского бренда во всем мире. пруд.
Не могли бы вы рассказать нам больше о стратегии NorthCo, услугах, которые предоставляет фирма, и клиентуре, которой она помогает?
Когда я покинул пост главного операционного директора Betfred USA в сентябре 2023 года после четырех лет управления всеми операциями в США, я изначально намеревался взять отпуск и немного проконсультироваться, прежде чем вернуться к какой-либо операционной роли в 2024 году.
Однако после объявления о моем уходе я был настолько завален нежелательными возможностями, что отказался от свободного времени и решил сразу же заняться открытием собственной консалтинговой фирмы. Сейчас это магазин, состоящий из одного человека, который, кстати, мне очень нравится, и все мои клиенты занимаются онлайн-играми и ставками на спорт или находятся в непосредственной близости от этого пространства.
В своем профиле LinkedIn вы называете себя частью «невероятных успешных стартапов, а также впечатляющих вспышек». Не могли бы вы провести нас по переулку воспоминаний? Какие удачи и промахи наиболее заметны в вашей карьере на сегодняшний день?
О хитах, конечно, говорить веселее, но, наверное, я многому научился на неудачах. Я не всегда был в мире iGaming, поэтому моим самым большим успехом стал сотрудник № 13 в компании бесплатных игр под названием Kabam. Я присоединился к компании, когда мы создавали приложения для Facebook, но набрал более 600 сотрудников и в конечном итоге был приобретен Netmarble. Я сожалею только о том, что не остался дольше, чтобы передать все свои опционы.
Затем у меня был хороший выход в составе команды основателей Rocketplay, компании социальных казино, которую мы продали AGS в 2015 году, где я впоследствии возглавил интерактивное подразделение и участвовал в IPO NYSE в 2018 году. Что касается неудач, На ум приходит компания мобильных игр Booyah, вероятно, самая дорогая. Они добились огромного успеха с одной игрой, собрали около 30 миллионов долларов от венчурных капиталистов, примерно в то время, когда я присоединился, а два года спустя компания полностью закрылась… взрыв эпических масштабов.
Как вы используете знания, полученные от обеих сторон – успешных и не очень – для консультирования сегодняшних стартапов? Каковы признаки того, что у молодого игрового бизнеса есть все необходимое, чтобы добиться успеха в 2024 году?
Прежде всего, я буду работать только с теми основателями, которые мне нравятся и которыми я восхищаюсь. Это может показаться элементарным, но иногда вы можете быть слишком поражены возможностями или отличными продуктами и технологиями, игнорируя при этом человеческую сторону бизнеса. Основатели должны быть готовы выслушивать честные отзывы и не бояться менять направление развития. Почти каждый успешный стартап имеет как минимум два поворота на ранних стадиях своего жизненного цикла, и два выхода, которые были у меня, ничем не отличались. Основатели, которые игнорируют предупреждающие знаки и слишком долго остаются на первоначальном курсе, часто терпят неудачу.
Как говорится, ставку делают на жокеев, а не на лошадей. Итак, что касается признаков успеха, то для меня он действительно начинается с вовлеченных людей. С этого момента, пока они смогут в разумные сроки привести продукт в соответствие с рынком и иметь возможность реализовать его, у них есть шанс. Но на самом деле 90 процентов стартапов терпят неудачу. Итак, вам нужны хорошие люди, хороший продукт, немного финансирования и немного удачи, чтобы сделать это.
Как вы оцениваете свое время в Betfred USA Sports? Как изменилась сборная США за четыре года вашего руководства?
Мое время в Betfred было фантастическим опытом. Мне была дана огромная задача, но также и огромная свобода действий для начала и проведения операций в США. Я искренне благодарен Фреду Дону, Марку Стеббингсу, Джоан Уиттакер и всей команде руководителей из Великобритании за то, что они доверили мне ключи к бизнесу в США. Когда я начал работу в октябре 2019 года, я был первым сотрудником, и у нас не было офиса.
Четыре года спустя у нас было более 100 сотрудников, мощная штаб-квартира в Лас-Вегасе и представительства в 10 штатах. Хотя мы не масштабировались так, как планировали, с точки зрения доходов и доли рынка, титанические усилия, которые потребовались для открытия операций в 10 штатах, являются свидетельством фантастической команды, которая присоединилась ко мне в этом путешествии.
С какими трудностями вы столкнулись, пытаясь добиться признания бренда Betfred в США? Насколько значимым было местное партнерство в этом отношении?
Хотя имя Betfred широко известно в Великобритании, его нет в США. Это оказалось серьезной проблемой, когда они сражались с несколькими 800-фунтовыми гориллами, которым десятилетиями приходилось создавать бренды, подкрепляющие их маркетинговые усилия. Мы попытались бороться с этим, подписав местные партнерские соглашения с профессиональными спортивными командами, такими как Денвер Бронкос и Цинциннати Бенгалс, чтобы повысить доверие к бренду Betfred на местном уровне. Это, конечно, помогло, но без возможности существенно расширить это партнерство с помощью традиционной рекламы, я не думаю, что мы увидели всю выгоду.
Оглядываясь назад, я бы не стал заключать эти дорогостоящие сделки и вместо этого выбрал медленный и устойчивый подход, выходя на меньшее количество рынков и сосредоточиваясь почти исключительно на результативном маркетинге на ранних этапах. Оглядываясь назад, я считаю, что операторам второго уровня приходится быть крайне избирательными при принятии решения о том, на какие рынки выходить.
Насколько сложным было лицензирование онлайн- и розничной торговли? Стала ли команда со временем более опытной в вопросах лицензирования?
Лицензирование в США осуществляется в каждом штате, причем в некоторых штатах это значительно проще, чем в других. Однако фактической выдачей лицензии дело не ограничивается. Нормативно-правовая база в США сильно отличается от других юрисдикций. После того, как у вас есть лицензия, вам также предстоит пройти множество других процедур обеспечения соответствия, от внутреннего контроля до ответственной игры, постоянной отчетности и тому подобного.
Я думаю, что британская команда иногда зацикливалась на мысли, что как только юридические и персональные лицензионные документы будут поданы, значит, и часть обеспечения соответствия завершена. Это не так в США, где постоянное соблюдение требований также может отнимать у организации чрезвычайно много времени.
Это еще одна причина, почему медленный и устойчивый подход, оглядываясь назад, был бы лучше. Процесс получения лицензии в нескольких штатах, а также преодоление постоянных препятствий, связанных с соблюдением требований при запуске и продолжении деятельности, оказался трудным для небольшой команды.
Если взглянуть целостно, как, по вашему мнению, будет развиваться ситуация в сфере iGaming и спортивных ставок в Северной Америке в следующем году?
Я оставлю вопросы законодательства и регулирования другим специалистам в отрасли, у которых гораздо больше знаний о том, что происходит в различных зданиях штатов. С точки зрения бизнеса, я не думаю, что мы увидим большие изменения в конкурентной среде, поскольку DraftKings и FanDuel продолжат доминировать в целом.
Я думаю, что компании, которые меня больше всего интересуют, как они могут изменить ситуацию, — это Bet365 и Fanatics. У обоих есть отличительные черты продукта, которые, я думаю, являются необходимым условием для борьбы за место в четверке лучших. У ESPNBet есть маркетинговые возможности, но я не думаю, что им этого достаточно, чтобы добиться стабильной двузначной доли рынка.
В сфере iGaming недавнее приобретение Jackpocket компанией DraftKings в дополнение к уже существующей деятельности станет решающим фактором. Я думаю, что FanDuel должен ответить взаимностью, приобретя собственную компанию, чтобы улучшить свою деятельность в сфере iGaming. Все следят за BetRivers, что, очевидно, является наиболее логичной целью. Меня не шокирует, если в 2024 году появятся другие приобретения и/или уходы с рынка, которые приведут к сокращению общего пула операторов.
Чего хочет американский игрок от преследующего продукта, который в настоящее время недостаточно обслуживается? Какие возможности вы видите для получения дохода и монетизации пользователей?
Как житель великого штата Калифорния, я начну с доступа. В то время как в 37 штатах есть легальные ставки на спорт, в трех крупнейших (Калифорния, Техас и Джорджия), в которых проживает более 80 миллионов человек, таких ставок нет. Очевидно, что для iGaming это гораздо меньше, поскольку только шесть штатов предлагают регулируемые игры казино.
Я думаю, что за пределами нормативно-правовой базы потоковая передача, вероятно, станет самым большим улучшением продукта, которое мы увидим у всех крупных операторов. Европейские игроки, делающие ставки, вероятно, воспринимают это как должное, но возможность смотреть игры в приложениях для ставок здесь, в США, не так уж и распространена.
Наконец, ждете ли вы SBC North America в мае? Какие у вас планы на мероприятие?
Я всегда с нетерпением жду мероприятия SBC North America, поскольку это одна из моих любимых конференций в году. Этот год не будет исключением, так как у меня есть время для выступления, и однажды во время конференции я буду вести одну из комнат. Что касается планов, то это будет то же самое: множество встреч, много кофе, несколько вечеров с напитками и ужинами, чтобы пообщаться с коллегами и друзьями.
